Qué hacer en caso de robo de tu celular en ECUADOR 2019

Muchas veces hemos extraviado o hemos sido víctimas del robo de nuestro celular, es realmente una pérdida significativa y más en esta era en la que los teléfonos son mucho más costosos y de mucha utilidad para cualquier actividad en nuestro día a día. 

Para una persona que utiliza las aplicaciones de su celular para cosas como: recordatorios medicinales, trabajos de la oficina,  control de salud, calendario, organización estudiantil, etc. el teléfono deja de ser un lujo y pasa a ser una necesidad. 

Si, muchas veces lo más esperado sería poder recuperar nuestro celular, pero no es lo que en general ocurre; es por eso que hoy en YaEstá.com, te traemos un guía muy útil para poder deshabilitar por completo tu celular en caso de robo o pérdida y así evitar que desconocidos vean tu información personal e incluso utilizarlo de por vida. 

Por lo general lo primero que hacemos en estos casos es darnos a la idea de que nuestro teléfono ya es una causa perdida y de seguro alguien más pronto lo usará y tendrá acceso a nuestra información, pero para evitarlo siempre ten en cuenta el primer paso:

1. Siempre respalda tu información en la nube 

¡Mejor prevenir que lamentar! Si lo que quieres es estar tranquilo en caso de que tu teléfono se extravíe, te lo roben o simplemente se descomponga, es muy simple; Las actualizaciones  tecnológicas nos permiten tener todas nuestras fotografías, videos, audios, canciones y documentos importantes, en una caja fuerte virtual en la nube. Esto te permite acceder a toda tu información en cualquier lugar, en cualquier momento.

Lo único que debes hacer es registrarte y abrir una cuenta en cualquier plataforma de almacenamiento, entre ellas podemos encontrar las más populares como: 

  • Google Drive.-  Esta aplicación que Google te ofrece, puede ser descargada desde cualquier dispositivo móvil o fijo, es decir desde tu teléfono o tu PC. Te brinda forma gratuita 15 GB de capacidad de almacenamiento, pero a su vez te permite ampliar esa capacidad hasta 1 TB, por un precio adicional.

  • iCloud.- Si tienes un teléfono o una computadora de la marca apple, esta opción es la mejor alternativa para proteger toda tu información. Te brinda 5 GB de capacidad gratuita, pero a su vez te permite ampliar su espacio a 10 GB por 16 euros, 20 GB por 35 dólares y 50 GB por 89 dólares.

  • Box.- Esta plataforma es una de las más completas y amigables con el consumidor, ya que te permite compartir tus archivos a otras aplicaciones de manera directa y está disponible para cualquier sistema operativo. Te brinda 10 GB de capacidad gratuita, pero por 9 dólares dólares al mes puedes ampliar ese espacio a 100GB.

Con estos métodos que te conté ahora no tendrás excusa para no respaldar todo aquello que consideres importante y a pesar de que no tengas tu celular a la mano, tengas la absoluta certeza de que puedes acceder a ello de forma inmediata y segura.

Ahora ya que sabes esto. pasaremos al siguiente paso en el que podrás hacer que tu celular sea inaccesible para cualquier persona.

 

2. Siempre guarda el IMEI de tu dispositivo móvil 

El IMEI se trata de un número único en cada equipo celular y consta de 15 dígitos que lo identifica. En inglés se llama International Mobile Equipment Identity, lo que en español se traduce como "identidad internacional de equipo móvil".

Es importante que guardes este número en un lugar seguro como en una libreta en casa o en una nota que guardes bien, ya que al momento de reportarlo, será lo primero que te pidan.

¿Cómo obtengo mi IMEI?

Es muy simple, en tu celular marca *#06# y automáticamente te aparecerá tu IMEI. Puedes verificarlo cuantas veces quieras sin costo alguno.

 

3. Repórtalo con tu operadora 

Dependiendo la operadora con la que te manejabas, Claro, Movistar, CNT o Tuenti, siempre es importante que conozcas su número de atención emergente al cliente. En esta línea elige la opción: Reportar tu telefono como robado o perdido, el encargado realizará la solicitud mediante preguntas que solo tu como dueño de la línea podría saber.

Después de hacerlo en tu línea operadora, la mejor opción es reportarlo en las demás operadoras vigentes que ya te mencioné, esto para que ningún chip pueda ser usado en el teléfono que ya no tienes.

Este proceso se lo hace en alianza con la ARCOTEL Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, la cual se encarga del correcto uso legal de todos los equipos homologados en Ecuador. Ellos mediante el IMEI se encargan de bloquear el dispositivo para ningún tipo de uso, lo único para lo que tal vez pueda servir es para piezas por separado. 

 

4. Siempre homologa tus celulares y revisa la homologación de los teléfonos que vayas a adquirir 

La homologación es sumamente importante en el momento en el que deseas adquirir un teléfono y cuando ya lo tengas en tus manos, más aún si lo compras mediante terceros o usado. Todos los celulares que ingresan a Ecuador deben pasar por este proceso para poder funcionar en cualquier operadora, en caso de que no lo hagas, tu teléfono será bloqueado en poco tiempo.

¿Cómo homologo mi equipo celular?

  • Llena Formulario para homologar celular: Este formulario debe ser dirigido a la Dirección Ejecutiva ARCOTEL y lo puedes descargar desde la página web de ARCOTEL o directamente desde Obtener el manual de usuario del equipo en formato digital: Este manual debe contener las especificaciones técnicas del celular que deseas homologar y lo puedes descargar desde la página oficial del fabricante.

  • Fotografías del celular en formato digital: Estas fotografías deben ser presentadas en un pendrive o micro sd, deben ser reales y no descargadas desde la web.

  • Certificado de características técnicas en formato digital del equipo a homologar: Las características técnicas deben ser del modelo exacto del celular que desea homologar, en él se debe describir las bandas de frecuencias asignadas para el servicio que utilizará el equipo y que se encuentren en operación en el país, emitido por los organismos aceptados por la ARCOTEL. Puede descargar aquí un Ejemplo de cómo obtener un certificado de características técnicas.

Toda esta documentación debes presentarla en las oficinas de ARCOTEL a nivel Nacional.

¿Cómo revisar si un teléfono está homologado?

Lo único que debes hacer es ingresar a la página oficial de la ARCOTEL e ingresar los datos del celular que tengas y enseguida te reflejará si el teléfono es legal o no.

En YaEstá.com contamos con equipos totalmente nuevos y homologados de fábrica, lo cual te ahorrará preocupaciones e inconvenientes a futuro, revisa todo nuestro stock y anímate a adquirir un equipo al mejor precio del mercado.

 

 

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